Kuzey Kıbrıs Turkcell ve Turkcell Akademi’nin düzenlediği “Teknolojide Fark Yaratan Kadın Liderler” programı mezunlarını verdi.

Kuzey Kıbrıs Turkcell ve Turkcell Akademi tarafından, kadın liderliğini ve girişimciliği desteklemek amacıyla, Kıbrıs Türk Girişimci Kadınlar Derneği (GİKAD) Yönetim Kurulu’na yönelik düzenlenen “Teknolojide Fark Yaratan Kadın Liderler” programı tamamlandı.

Program kapsamında yapay zeka, stratejik finans, dijital pazarlama ve geliştirici liderlik gibi toplam yedi farklı başlıkta sınıf içi ve çevrim içi eğitimler verildi. Eğitimler, kadınların teknoloji alanında liderlik yapmalarını desteklemeyi ve dijital dönüşümde daha aktif rol almalarını sağlamayı hedefledi.

İÇİM ÇAĞINER KAVUKLU: KADINLARIMIZ, EĞİTİMLERLE GELECEĞE DAHA GÜÇLÜ HAZIRLANIYOR

Mezuniyet töreninde konuşan GİKAD Başkanı İçim Çağıner Kavuklu, programın kadın liderlerin teknolojiyi en etkin şekilde kullanarak insan potansiyelini maksimize etmelerine katkıda bulunduğunu belirtti. Çağıner, “Üçüz dönüşümde kadınların yön verici olmaları için projeler üretmeye çalışıyoruz. Turkcell Akademi’den aldığımız her eğitim bizde bir fark yarattı. Sağladıkları bu eğitim programı ve desteklerinden dolayı hem Kuzey Kıbrıs Turkcell’e hem de Turkcell Akademi’ye çok teşekkür ediyoruz” dedi.

RUMEYSA KAYMAKCI: LİDER KADINLAR DİJİTAL DÖNÜŞÜME YÖN VERİYOR

Turkcell Akademi Direktörü Rumeysa Kaymakcı konuşmasında, kadınların teknoloji dünyasında liderlik yapmasının önemine değinerek, “Kadın liderler olarak teknolojik yeniliklere yön vermemiz ve liderlik yaptığımız kurumların sürdürülebilir büyümelerine katkıda bulunmamız çok önemli” dedi. Kaymakcı,  GİKAD yönetiminde aktif rol alan kadın liderleri hem eğitim süresince gösterdikleri devamlılık hem de mezuniyetleri için tebrik etti.

DENİZ MUNGAN SONUÇ: KADINLAR TEKNOLOJİNİN KALBİNDE OLMALI

Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Deniz Mungan Sonuç da konuşmasında, teknolojinin dünyayı dönüştüren en güçlü araçlardan biri olduğunu ifade ederek, “Bu dönüşümün gerçekten kapsayıcı olabilmesi için daha fazla kadının teknoloji dünyasında liderlik yapması gerekiyor. Bugün burada, geleceği şekillendirme yolunda önemli bir adım atan kadın liderlerle birlikte olmanın mutluluğunu yaşıyoruz, hepinizi ayrı ayrı tebrik ediyorum” dedi. Mungan, Kuzey Kıbrıs Turkcell olarak eğitimleri her zaman önemsediklerine vurgu yaptığı konuşmasında ileriki dönemde de özellikle teknoloji alanında kadınlara ve gençlere yönelik çalışmaların devam edeceğine değindi.

SERTİFİKALAR TAKDİM EDİLDİ

Eğitimlerin tamamlanmasının ardından düzenlenen mezuniyet töreninde, eğlenceli bir yarışma da yapıldı. Programı başarıyla tamamlayan GİKAD Yönetim Kurulu’na sertifikaları takdim edildi. Kadınların teknoloji dünyasında daha aktif ve güçlü rol almalarını destekleyen bu programın sonunda mezun olan Yönetim Kurulu Başkanı ve Üyeleri cübbelerini havaya atarak bu özel anı kutladı.

Kuzey Kıbrıs Turkcell, “Müşteri Hizmetleri Haftası” kapsamında ekim ayı boyunca düzenlediği etkinliklerle müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha vurguladı, müşterilere hizmet veren tüm çalışanlarının bu özel haftasını kutladı.

Kuzey Kıbrıs Turkcell Müşteri Hizmetleri Haftası kapsamında biz dizi etkinlik düzenledi. Bu özel hafta vesilesiyle, gerek yüz yüze gerekse uzaktan müşterilerle bire bir temas kuran, mağazalar, yetkili tüm satış noktaları, destek ekipleri, çağrı merkezi ekipleri gibi 200’ün üzerinde çalışana teşekkür edildi. Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürü Murat Küçüközdemir ve Genel Müdür Yardımcıları Deniz Mungan Sonuç ve Ali Gürler ekip arkadaşlarıyla birlikte ekim ayı boyunca bayileri, çağrı merkezini ve çalışanları ziyaret ederek, müşteri memnuniyetine verdikleri katkılardan dolayı herkese teşekkür ettiler. Ardından çalışanların özverili hizmetleri, düzenlenen özel bir gece ile taçlandırıldı. Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürü Murat Küçüközdemir, Genel Müdür Yardımcısı Deniz Mungan Sonuç ve Müşteri Deneyim Yönetimi Müdürü Serkan Fahrioğlu gecede birer konuşma gerçekleştirdi. Konuşmalarda, müşteri memnuniyeti skorunda sağlanan başarı ile Turkcell’in parçası olan tüm ekiplerin müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak için gösterdikleri çaba ve başarıları tebrik edildi.

“Deneyimin tam kalbindesiniz. Bu ailenin bir parçası olduğunuz için gurur duyuyoruz”

Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürü Murat Küçüközdemir etkinlikte gerçekleştirdiği konuşmada “Müşteri Hizmetleri Haftası, sadece bir kutlama değil, her bir çalışanımızın değerini hatırlamak için bir fırsat” ifadeleriyle bu anlamlı haftanın önemini vurguladı. Müşteri Hizmetleri Haftası vesilesiyle çalışanların özverili ve müşteri odaklı çalışmalarının önemine değinerek, “Bugün burada, bu başarıların bir parçası olarak bir araya gelmek, bizim için büyük gurur kaynağı, her biriniz, müşteri deneyimini mükemmelleştirme yolunda önemli bir rol oynuyorsunuz” şeklinde konuştu. Küçüközdemir, çalışanların müşteri deneyiminin merkezinde yer aldığını ve her birinin, Kuzey Kıbrıs Turkcell’in başarısında büyük rol oynadığını belirterek, “Müşterilerimize sunduğumuz her hizmet, sizin emeğiniz, tutkunuz ve çalışmalarınızla anlam kazanıyor. Müşteri deneyiminin tam kalbindesiniz. Bu ailenin bir parçası olduğunuz için gurur duyuyoruz” diyerek çalışanlara gönülden teşekkür etti.

“Kuzey Kıbrıs Turkcell’in en önemli elçilerisiniz”

Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Deniz Mungan Sonuç da etkinlikte yaptığı konuşmada, “25 yıl boyunca müşteri hizmetlerindeki kalitemizi hep koruyarak daha da yukarılara taşıdık. Sizler Turkcell’in en değerli elçilerisiniz. Bu yıl müşteri deneyimi yönetiminde sağlanan inovasyonlarla tüm bu başarılar hepimizin ortak emeğinin bir sonucudur” dedi.

Kuzey Kıbrıs Turkcell ve Asbank’tan önemli iş birliği: İş süreçleri, Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ile daha verimli ve hızlı!

Kuzey Kıbrıs Turkcell ve Asbank, iş süreçlerinde verimlilik ve hız sağlamak amacıyla önemli bir iş birliğine imza attı.

İş birliği protokolü kapsamında, Turkcell’in dijital iş çözümlerinden Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) artık Asbank tarafından kullanılmaya başlandı.

Kuzey Kıbrıs Turkcell ve Asbank önemli bir iş birliğine imza attı. Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürü Murat Küçüközdemir ve Asbank Genel Müdürü Çağatay Karip tarafından imzalanan protokolle iki kurumun dijital dönüşüm yolculuğunda kritik bir adım atılmış oldu. Protokol kapsamında Turkcell’in dijital iş çözümlerinden Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) artık Asbank tarafından kullanılmaya başlandı. Gerçekleşen imza törenine, Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Ali Gürler ve Asbank Bilgi Teknolojileri Birim Müdürü Belgan Koral da yer aldı.

Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürü Murat Küçüközdemir: “Dijital dönüşümde öncü adımlar atıyoruz”

Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürü Murat Küçüközdemir, bu iş birliğinin Kuzey Kıbrıs Turkcell’in dijital dönüşümdeki öncü rolünü bir kez daha pekiştirdiğini belirterek şunları ifade etti: “Robotik Süreç Otomasyonu çözümlerimiz, iş ortaklarımızın verimliliğini artırmak ve onlara rekabet avantajı sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. Asbank ile yaptığımız bu stratejik iş birliği, RPA teknolojimizle iş süreçlerini daha hızlı ve verimli hale getirmenin yanı sıra, dijital dönüşüm yolculuklarında onlara destek olmayı hedefliyor.”

Asbank Genel Müdürü Çağatay Karip: “Asbank, RPA ile iş süreçlerinde verimlilik ve hız anlamında bir adım önde olacak”

İş birliği kapsamında Turkcell’in Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) çözümlerinden yararlanacak olan Asbank’ın operasyonel süreçlerini yeniden şekillendirmeyi hedeflediğini belirten Asbank Genel Müdürü Çağatay Karip, Asbank olarak özellikle son 4 yıldır dijital dönüşüm süreçlerinde önemli adımlar attıklarını ve birçok değişimi hayata geçirdiklerini vurguladı. Karip açıklamasına şöyle devam etti: “Sahip olduğumuz güçlü teknolojik altyapı ve derin tecrübemizle, dijital dönüşüm yolculuğumuzu gelecek yıllarda da devam ettirmeyi hedefliyoruz. Bankamızın en önemli güçlerinden bir tanesinin İnsan Kaynağı olduğunu biliyoruz ve bu kaynağı en verimli şekilde kullanmayı amaçlıyoruz. Bu kapsamda, rutin ve zaman alan işleri Robotlara devrederek, hataları minimize etmeyi ve çok değerli olan insan kaynağını daha verimli işlere yönlendirmeyi amaçlıyoruz. Turkcell RPA uygulaması sayesinde çok fazla sayıda manuel işi, 7/24 kesintisiz çalışabilen ve çok daha hızlı, hatasız işlem yapma kapasitesine sahip robot çalışanlara devrettiğimizde, ekiplerimiz daha stratejik işlere odaklanabilecek ve iş gücümüzü daha verimli kullanabileceğiz.